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Policy di Rimborso


Rimborsi (se applicabili)
Di tanto in tanto, possono verificarsi difetti di produzione. Se ritieni che il tuo prodotto abbia un difetto di produzione, contattaci all'indirizzo contact @ sheractive.com . Gli articoli danneggiati a causa di un utilizzo eccessivo o prolungato non sono considerati difettosi. La ricezione di indumenti lavati potrebbe comportare la restituzione del prodotto al mittente e la mancata elaborazione per il cambio.

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se è stato approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato periodo di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@sheractive.com.

Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale, sfortunatamente, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi (se applicabili)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo per lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contact@sheractive.com e invia il tuo articolo a SHER SRL, via Weggenstein, 37, 39100 Bolzano BZ, Italia.

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o se il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui stesso riceverà il tuo reso.

Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi spedirlo a SHER srl, via Weggenstein, 37-39100 Bolzano BZ, Italia

Servizio di sostituzione dell'imbottitura (fondello)

SHER offre un servizio di sostituzione per il fondello in caso di usura.
La sostituzione può richiedere fino a 3 settimane dopo aver ricevuto l'articolo restituito.

L'articolo restituito deve essere lavato, asciugato e spedito al seguente indirizzo:
SHER srl Via Weggenstein, 37-39100 Bolzano BZ Italia

Le spese di spedizione per la restituzione e qualsiasi altro costo assicurativo per danni o perdite sono a carico del cliente. SHER restituirà gratuitamente l'articolo riparato e non sarà responsabile di eventuali tasse o dazi doganali che, se dovuti, saranno addebitati al cliente.
La sostituzione verrà confermata tramite e-mail. Gli articoli macchiati, tagliati o danneggiati non saranno riparabili.
SHER non risponde per le abrasioni dovute a selle con cuciture o ricami.