Rücksendungen


Richtlinie

Unser Ziel ist es, Ihre volle Zufriedenheit zu garantieren. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, gekaufte Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem Sie sie vom Verkäufer erhalten haben, in verkaufsfähigem Zustand für eine Rückerstattung oder einen Umtausch mit einem vergleichbaren Artikel zu retournieren. Bitte senden Sie Ihren Artikel nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Bitte beachten Sie, dass alle Artikel zur Rückerstattung oder zum Umtausch ungewaschen und in einem wieder verkaufbaren Zustand sein müssen. Die Produkte können zurückgegeben werden, indem das Paket über den vom Verkäufer (DHL) angegebenen Versandagenten oder über einen anderen Versandagenten versandt wird. Wir laden Sie ein, das Rückgabeformular

Fehlerhafte Waren

Von Zeit zu Zeit Zeit können Herstellungsfehler auftreten. Wenn Sie der Meinung sind, dass bei Ihrem Produkt ein Herstellungsfehler aufgetreten ist, kontaktieren Sie uns bitte unter care@sheractive.com . Produkte, die durch übermäßige oder langfristige Verwendung abgenützt oder beschädigt wurden, gelten nicht als fehlerhaft. Der Erhalt gewaschener Kleidungsstücke kann dazu führen, dass Ihr Produkt vom Verkäufer nicht zum Umtausch akzeptiert und zurückgesandt wird.

Ersatzservice

SHER bietet einen Ersatzservice für das Chamois im Falle eines Verschleißes an.
Der Austausch kann bis zu 3 Wochen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels dauern. Der zurückgegebene Artikel muss gewaschen, vollständig getrocknet und an die folgende Adresse gesendet werden:

SHER s.r.l. Via Weggenstein, 37 - 39100 Bozen Italien

Rücksendekosten und sonstige Versicherungskosten für Schäden oder Verluste werden dem Kunden in Rechnung gestellt. SHER wird den reparierten Artikel kostenlos zurücksenden und ist nicht für Steuern oder Zölle verantwortlich, die dem Kunden bei Fälligkeit in Rechnung gestellt werden.
Der Ersatz wird per E-Mail bestätigt. Flecken, Schnitte oder Beschädigungen können nicht repariert werden.
SHER reagiert nicht auf Abrieb aufgrund von Sätteln mit Nähten oder Stickereien.